12月9日刁文老师关于如何进行新闻采访的座谈
12月9日晚6点半，21世纪发展研究院教育政策研究中心的刁文老师在田家炳1101室为志愿者们现身说法，讲述进行新闻采访的方法技巧及常见问题。通过两个小时的交流，志愿者们均感受益匪浅。
首先，刁文老师给志愿者们把进行新闻采访的主要环节和关键问题等做了基本的介绍。主要涉及以下几个方面：
1、 为何进行采访？
你为什么坐到采访对象的面前？仅仅是为了工作吗？刁文老师用这句问话引起大家的思考。答案是否定的。采访不仅是为了工作，还要带着求知的心情，带着为自己心中的问题寻找答案的心理预期。这样，你的问题才能更为深入，自己也才能更有收获。
2、 采访前的准备
采访前资料的准备是最关键的一环。必须要了解采访对象现在正在做什么，以前曾经怎么做，以后要做什么等等。这样与对方交流起来，会给对方一种“以前是不是与这个人交流过”的感觉。这些方面的准备是很必要的，但还并不是全部。比如一个项目，不仅要了解项目的做法，还要了解别人的评价如何等等，了解与该项目有关的所有信息。在头脑中形成一个整体的印象：这件事到底是怎么一回事。这样你提的问题的水平就提高了。提问的时候，可以尽量避免问一些关于内容、成果、意义等可能让对方用套话来回答的问题。
刁老师还提出，企业的相关信息要能背下来，如数家珍，而不是总是低头看本子，这样会让对方感到你对这个项目的重视。
3、 信息检索渠道
通常大家都用百度、GOOGLE等检索工具，但这一手段的缺点是不一定能够搜集到很深入的信息，因为它们是按照点击率排列的。可以多去一些综合类的网站、论坛等。比如新华网、人民网、中国教育信息网、凯迪社区、新华网论坛、人民网论坛等。还可以查找相关企业网站的官方主页，在其中找到有价值的信息，再把关键词放到搜索引擎中搜，找到相关的正面负面评论，这样就可以更全面地获得信息。其它如东方网、千龙网、南方报业集团、财经杂志网站、国家图书馆网络平台等，也是很好的选择。
4、信息处理
对于搜集到的信息，可以进行归类，比如按照哪些是正在做的、哪些是以前做和以后要做的进行分类，在每一类中提出一两个有价值的问题，收获就会很大。先不用担心自己的问题是不是有价值，先把所有的问题都列出来，然后参考搜集到的资料作二次修改。经过这样的过滤，哪些问题比较分量就慢慢清晰了。刁老师说，与这些企业家进行面对面交流是很难得的，采访前没有准备好是在浪费机会。
4、采访过程中
谈话开始之后，要注意眼看、耳听，更要心想。头脑要高速运转，快速反应。听着对方的介绍，与自己原来搜集到的资料在头脑中进行对比、印证、建立关联，如何与下一个问题进行衔接，在哪些问题上可以进一步挖掘等等。比如对方告诉你，经过某培训合格走上工作岗位的职工有1500人，那么这些人当中性别比、年龄比、以前受教育情况、所担任的工种等都可以进行下一步追问。
在采访的过程中，最重要的是谈话如何继续，最忌讳无话可谈。如果问题太简单、幼稚，让对方觉得没有新鲜感，对方可能会很快厌倦，找借口离开。因此，要尽量寻找让对方有话可说的、感兴趣的话题。
当然在这个过程中，还要注意一些最基本的礼节。如眼睛望着对方、不要有太多小动作等。
总之，新闻记者没有固定的套路、模式，每个人都有适合自己的不同方法，主要是通过沟通获取信息。但不管怎样，前期的准备都是至关重要的工作。
5、如何面对强势采访对象
这里的强势有两种。一个是表达强势，如表现得似乎咄咄逼人，居高临下，但这很多时候其实是一种表达欲望的表现，不要被其强烈语气所迷惑，只要能引出话题，对方可能会滔滔不绝地讲下去。另一种是学术强势，比如一些如杨老师一样学术功底深厚的学者。采访前要做足功夫，把他的书尽量都读一下，了解他最近发表哪些观点，兴趣点在哪，这样才能建立起一个对话的基础。
6、 采访之后
采访回来，尽快整理一下自己的采访内容，写一篇简单的采访笔记发给对方，不要抒情式，而要思考式。把要点简要列出，反馈给对方。这样会给对方留下一个良好的印象。如果下一步再有什么采访需要，对方可能就会更容易提供帮助。自己以前就是这样建立起自己的良好声誉的。采访就是这样从起点到终点，这个终点又是下一次采访的起点。建立起良好的关系，以后再沟通就会更容易。
7、 新闻稿如何适应不同媒体的需求
媒体的名称往往就代表了它的定位，不同的媒体有不同的定位，对新闻稿的要求侧重点也就有所不同。因此写出的新闻稿最好是通稿的形式。比如写关于我们的一次论坛的新闻稿，就要交代出时间、地点、出席人物、嘉宾的背景摘要、论坛的背景资料，等等。这样提供出一个整块的东西，不同的媒体拿去后就可以根据定位不同各取所需，从中切割出自己想要的内容，从不同的角度加以报导。很多媒体都希望拿到这样的新闻通稿，自己去进行二次加工，可能对其中某一点进行挖掘。稿件中可挖掘的点多了，也就更容易做大。
刁老师侃侃而谈，为志愿者们提供很多新鲜的视角，给大家不少启发。接下来，志愿者们向刁老师提出一些自己的疑问，刁老师也一一做了解答。
付：有时我们查到了很多材料，但是不知道怎么去写，怎么办？
刁：首先看看这些材料是否有价值。有价值的就多采用一些，写得长一些，多加阐述；没有价值的就可以抛掉。
王：怎样才知道是否有价值呢？
刁：看是否跟自己要研究的内容有关，有关联的、能支持自己的论证的就是有价值的。
找到有价值的资料之后，从这些资料中挑出最主要的信息，如同中学时学分析课文一样，找到段落大意，中心思想，每段的主题句，这样就可以把握资料中的主要信息。
还要注意，资料中的数据很重要，可以在不同的资料中互相核实，从中发现问题。
另外，写新闻稿不需要像作文一样写结尾，交代清楚最核心的东西就可以了。
胡：如何形成可读性强的案例呢？
刁：主要是下笔之前的工作。其实真正一篇好报道就是从头到尾把事情说清楚。比如南方周末，很多人认为它的报道很有深度，可读性强，为什么？因为它做了很多的“摘抄”工作：事前做了大量的阅读，在报道中把别人的观点简要摘过来，综合各媒体的分析，进行综合，再附加上自己的采访，这样就让人感到有深度，有可读性。
范：如何才能问出不简单、幼稚、让对方觉得有意义的问题呢？
刁：关键不是问题本身是否幼稚，而是是否能够引起对方的兴趣。只要前期工作做扎实了，问题一定是个好问题。比如自己有一次去某村采访关于“村校一体”的情况，发现对方的陈述中有许多与自己前期准备中了解得情况相矛盾，于是就把这些矛盾点列出来，让对方来解释。
胡：在结合搜集到的资料对问题进行二次整理时，是否应删去资料中已经有所反映的问题？
刁：所有的问题都应让对方来回答，不能说我找到了资料就知道答案了，因为资料中的答案可能是有疏漏的甚至是不真实的，在对方回答的时候也可以进行印证、核实。一定不要认为自己有了答案就不问对方了。
范：你刚才提到采访中一定要大脑高速运转，不能只顾紧张忘了思考，那么如何在采访中进行调节呢？
刁：心要静。而且最重要的是前期准备要做好。比如自己有一次采访刘墉，是在他的签名售书会上，当时经历许多波折，才终于站到采访对象面前，但是头脑一时紧张，不知道该问什么了。情急之下，想起在排队时看到他书中的一句话，就问了一句跟书中有关的问题：为什么说女儿是父亲前世情人？结果刘墉跟他们谈了很久，把后面一个重要媒体的采访都压缩了。这就是前期准备的效果。
有人也许会问：突发事件是否可以进行前期准备呢？也是可以的。这就是你的心理素质。半夜三更接到电话，你要迅速爬起来，装作很清醒的样子立即感到现场；如果对方对采访进行拒绝或者不让进入现场，你要在对方拒绝N次之后第N+1次地坚持，有人说一个真正职业记者的素养就是：当别人叫你从大门滚出去时，你要从窗户爬进去。这都需要很好的心理素质。
当然对更多的采访来说，最重要的还是前期资料的准备。要想做一个好的采访者，就要先做一个好的内容采集者。
付：会议报道、沙龙报道、案例采集的框架分别是什么？
刁：会议报道、沙龙报道比较类似，都是新闻型的。主要突出时间、地点、主题、主要内容等。主办方之类可提可不提。而案例更多是深入挖掘，要交代前因后果，前后背景等。他们的区别主要在于前者注重时效性，是“突出主题式”；后者注重整体性，是前因后果式。
胡：所提问题有何讲究？是否应多一些开放式少一些封闭式比较好？
刁：问题忌没有针对性。问对方“你能谈谈XX问题吗？”对方不知道你想问什么，怎么谈？另外问题要有连贯性，逐步展开，忌东一榔头西一棒棰，最起码自己准备的时候要能够做到这一点。还要明确重点问题、主要问题是什么，主要针对哪些问题展开。
王：如何采访政府官员？
刁：政府官员就是前面讲到“强势”人物的一种，只要你能找到他感兴趣的问题，有共同语言，而这个话题又不是敏感的话题，基本他会比较乐意谈。
牛：刚才您说要带着“给答案求解”的心情去采访，这里“答案求解”怎么理解？
刁：是根据案例的需要，你还有哪些不了解的、未知的东西，去寻求更多的了解。像我们现在进行的工作，在已经搜集到很多资料的基础上，进行展开性的、更深入的了解。切忌带着一种“我什么都不知道，我来了解你”的心态，而是“我已经有所了解，我想了解得更多”的想法。否则你内心会觉得低对方一等。要认识到采访者与被采访者是平等的。你们现在已拥有了非常好的采访条件，不必到处打电话联系采访对象，不用担心被对方拒绝，等，一定要好好珍惜。
胡：有些被采访者对要采访的内容可能不是很熟悉，怎么办？
刁：要根据自己搜集的材料，自己整理出第一句话，提纲挈领地问对方。切忌自己的话太多，哪怕答案是自己已经知道的，也要让对方说出来。
付：写出的案例一定要客观吗？
刁：当然。如果其中要有自己的观点，那么这种观点也一定是基于事实的分析，而不是关于好坏的判断。可以分析项目是怎么发生的，遇到什么困难等等。
范：您刚才说，面对学术强势的人物，比如杨老师，需要做足功课，那么如果时间并不允许我把所有他的相关资料都看完该怎么办，有什么选择的技巧吗？
刁：我当初去采访杨老师的时候，就是以一个学生的角色去采访的，学生问老师问题，什么都可以问。所以，还是那句话，没有一个固定的套路，每个采访者可以有自己的方法。
范：如果不是杨老师这样的情况，而是另外一种需要搜集大量资料的情况呢？
刁：比如有一次我采访江西某地一个事件，当时打了足足有79个电话，了解各方面的信息。而这些信息虽然来源不同，但都指向同一个事实。我根据这些信息，形成对这个事件的一个比较完整的印象，最后有选择的选取其中比较权威的、主要的人物的观点写成文稿。
付：您能不能为我们提供一些优秀报道的样板？
刁：新华网的报道模式很好。如新华每日电讯，信息量很大。国图的也不错。对于你们的大事记来说，搜狐教育频道也比较好，值得借鉴。
黄：好像好的记者都是比较好的交际家。
刁：也不是这样。太会交际了往往会失去自己的独立判断。还是不要把自己变成交际花。
付：怎样让傲慢的人开口说话？
刁：很多傲慢的人都是假傲慢，就像前面说的那种表达强势的人物，只要你能和他对上，打开话匣子，他会有许多话要说。
胡：那对付沉默的人怎么办呢？
刁：那就要不停追问。所以更要前期准备做好，让自己可以从不同的角度深入追问下去。
刁老师还给大家提出一些技巧方面的建议。比如每次采访回来要马上整理、避免遗忘；谈话中遇到重要信息要马上做标记，省去后期的麻烦；言行举止要得体，给人留下良好的第一印象；不要走极端，不要太外向或内向，而要采取中庸之态等等。
